Kundenportal-Software für bessere digitale Kundenbindung

Q: Benötigen meine Kunden eine Schulung für die Verwendung der Kundenportal-Software?

W eil die Dialoge selbsterklärend angelegt und ausführlich dokumentiert sind, ist keine gesonderte Schulung für die Verwendung des digitalen Kundenportals notwendig.

Q: Wie erfolgt die Kommunikation mit Kunden aus dem digitalen Kundenportal heraus?

Nach einer unkomplizierten Anmeldung kann der Kunde auf Daten und Funktionen zugreifen. Sobald es Handlungsbedarf gibt, informiert das Portal den Kunden per E-Mail mit einem Link und leitet ihn so zur eigentlichen Aufgabe.

Q: Wie lange dauert es, bis die Kundenportal-Software einsatzbereit ist?

Die Kundenportal-Lösung wird in einzelnen Modulen bzw. Schritt für Schritt realisiert , die sich in wenigen Tagen umsetzen lassen und dann direkt genutzt werden können.

Q: Was kostet die Kundenportal-Software?

Der Preis für Ihr digitales Kundenportal ist abhängig von zahlreichen Faktoren wie Funktionsumfang und Implementierungsaufwand. Gemeinsam mit den YAVEON Beratern finden Sie heraus, welche Möglichkeiten für Sie die passenden sind und erhalten ein Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist .

Q: Wie viele Kunden kann ich an das digitale Kundenportal anbinden?

Mit dem aktuellen Lizenzmodell sind sämtliche Kunden abgedeckt.

Einfach, schnell und effizient dank digitaler Kundenportal-Software mit der Power Platform

24/7: Die Kontaktaufnahme ist rund um die Uhr möglich

Anfragen, Aufträge und Co. automatisiert durchführen

Informationen schnell und einfach erhalten

Fördert die Geschäftsbeziehungen mit Kunden

Mit Kundenportal-Software Anfragen in einem Portal abwickeln

Wäre es nicht schön, wenn Ihre Kunden Anfragen, Aufträge und die Auskunft zum Status von Lieferungen zentral und stets aktuell durchführen und einsehen könnten? Nutzen Sie die Möglichkeiten des digitalen Kundenportals – von der Erfassung eines Auftrages bis zum Download der Rechnungskopie. Kunden greifen außerdem auf Preislisten sowie Spezifikationen zu, die Sie direkt aus Ihrem ERP-System in der Kundenportal-Software ablegen. Besonders praktisch: Die digitalen Prozesse sind anpassbar, da sie auf Workflows basieren und können ganz ohne Programmierung erweitert werden.

Anders als bei einem klassischen Webshop geht es darum, die Geschäftsbeziehungen mit Ihren Kunden gezielt zu fördern. Möglich wird das mit einer schnell und frei anpassbaren Low-Code-Lösung auf Basis der Microsoft Power Platform. Sie ermöglicht es Ihnen, auf sich verändernde Märkte zu reagieren – und das schneller als Ihr Wettbewerb.

Sie möchten nicht nur mit Ihren Kunden, sondern auch mit Lieferanten kommunizieren? Dafür bieten wir Ihnen die passende Lieferantenportal-Software auf Low-Code-Basis.

Tauschen Sie Informationen und Unterlagen mit Ihren Kunden einfacher aus - mit Ihrer Kundenportal-Software auf Basis der
Microsoft Power Platform.

Warum Sie die Kundenportal-Software auf Basis der Power Platform lieben werden

Integration

Sie arbeiten mit Ihrem ERP-System.

Sie wollen Daten aus Ihrem ERP-System nutzen? Ein besonderer Nutzen liegt in der engen Verbindung zwischen Kundenportal-Software und ERP-System. Erfasste Aufträge können so auch direkt im ERP-System angelegt werden. Umgekehrt ist es möglich, zum Beispiel Lieferinformationen aus dem ERP-System dem Portal zur Verfügung zu stellen.

Überblick

Sie wissen jederzeit Bescheid.

Manche Produkte sind besonders begehrt – da ist es wichtig, gut zu planen. In der Kundenportal-Software sehen Ihre Kunden entweder aktuelle Verfügbarkeitszahlen oder nur den Verfügbarkeitsstatus von Artikeln – denn Sie konfigurieren Ihr Portal ganz nach Ihren Wünschen.

Aktualität

Sie und Ihre Kunden sind auf einem Stand.

Auftrag, Versand, Rechnung: Alle Informationen zum Auftrag sehen Sie und Ihr Kunde im digitalen Kundenportal – immer auf dem neuesten Stand, immer aktuell.

Zeit

Sie reduzieren den Aufwand.

Weniger E-Mails, weniger Telefonate, weniger Missverständnisse: Weil Sie über die Kundenportal-Lösung mit Ihren Kunden in den Dialog treten, sparen Sie Zeit und Ressourcen.

Warum die Möglichkeiten der mit YAVEON entdecken?

Warum die Möglichkeiten der Power Platform mit YAVEON entdecken?

Auf Augenhöhe: Partnerschaftliches Miteinander

Reibungslose Prozesse: passgenau beraten

Maximaler Nutzen: geeignete Prozesse digitalisieren

Vereintes Wissen: Business Central und die Power Platform

Volles Portfolio: Lösungen Hand in Hand

Erfahrung und know-how: Über 750 Kundenprojekte

Lerneffekte: praktische Anleitungsvideos

Langjähriger Microsoft
Partner

Fragen sind da, um beantwortet zu werden.

Die wichtigsten FAQs zur Kundenportal-Software

Was ist die Microsoft Power Platform?

Was kostet die Kundenportal-Software?

Wie viele Kunden kann ich an das digitale Kundenportal anbinden?

Benötigen meine Kunden eine Schulung für die Verwendung der Kundenportal-Software?

Wie erfolgt die Kommunikation mit Kunden aus dem digitalen Kundenportal heraus?

Wie lange dauert es, bis die Kundenportal-Software einsatzbereit ist?

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